Consumenten
Bestrijding agressieve en misleidende verkoopacties
In 2009 komen er extra wettelijke mogelijkheden om agressieve en misleidende verkoopacties aan te pakken. Misleiden wil zeggen dat bedrijven bijvoorbeeld ten onrechte een keurmerk voeren of prijzen noemen zonder alle bijkomende kosten. Overtreders kunnen boetes krijgen tot 450.000 euro.
Aanpak onredelijke voorwaarden in de meubel- en keukenbranche
De Consumentenautoriteit ( die toezicht houdt op naleving van regels) gaat in 2009 aan de slag met klachten over de 'algemene voorwaarden' in de meubel- en keukenbranche. Bij het informatieloket ConsuWijzer komen veel klachten binnen over onredelijke voorwaarden, zoals een 100%-aanbetaling nog vóór de levering. Terwijl een leverancier niet meer dan 50% als aanbetaling mag vragen. Gebeurt dit toch, dan kan de Consumentautoriteit ervoor zorgen dat de standaardvoorwaarden worden aangepast.
Voorlichting over herkomst voedsel
In 2009 wordt 4,4 miljoen euro beschikbaar om mensen meer bewust te maken van wat ze eten en om de zichtbaarheid van de herkomst van ons voedsel te vergroten. De overheid wil via consumentenvoorlichting mensen helpen om bewuste keuzes te kunnen maken als het gaat om voedsel en alles wat daarbij komt kijken (bijvoorbeeld op gebied van dierenwelzijn, gezondheid, milieu en natuur.)
Bevorderen van gezonde concurrentie tussen energiebedrijven
Het kabinet bevordert gezonde concurrentie tussen energiebedrijven en zorgt er zo voor dat energie voor de gebruikers betaalbaar blijft. Het wordt in 2009 voor energiegebruikers makkelijker om van leverancier te wisselen. Bijvoorbeeld door te regelen dat de leverancier straks het enige aanspreekpunt is voor de klant.
Compensatieregeling in de energiebelastingen
Om de nadelige financiële effecten, die samenhangen met de invoering van een capaciteitsafhankelijk transporttarief (capaciteitstarief) over het transport van elektriciteit te ondervangen wordt een compensatieregeling in de energiebelasting getroffen. Het gemiddelde effect op de energierekening blijft hierdoor voor zowel huishoudens als bedrijven neutraal.
Slimme meter stimuleert bewuster en zuiniger energiegebruik
Vanaf 2009 krijgen ruim 100.000 nieuwbouwprojecten standaard een slimme meter. Met zo'n meter kun je direct zien hoeveel gas en elektriciteit je verbruikt. Dat stimuleert om bewuster en zuiniger met energie om te gaan. Bovendien kun je met de slimme meter de standen op afstand aflezen.
Telecommunicatie
In 2009 komt er een verbod op stilzwijgende verlenging van telecom-abonnementen.
Geen ongevraagde telefoontjes meer
Veel mensen ergeren zich aan ongevraagde telefoontjes van verkopers voor allerlei producten en diensten. Begin 2009 komt er een wettelijk geregeld 'Bel-me-niet-register'. Wie zijn telefoonnummer doorgeeft aan het register mag niet meer door telemarketingbedrijven gebeld worden. Klachten over telemarketing kunnen gemeld worden via:
